在庆祝公司成立50周年之际,耐克在中国范畴的数据生态也有了新变化。自7月起将加速中国数据中心转换,构建一体化“耐克运动范畴”,以更加便捷、迅捷的数据生态,提升消费者配合能力的同时,也鼓励更多人参与运动。
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耐克斥资13亿元,在深圳塑造的耐克中国手段中心(原名:耐克中国创意中心)就是一大证明。耐克中国手段中心成立半年,已经完成了第一阶段对于人员、软硬件和手段资本的部署。接下来,耐克中国手段中心将继续加大在数据手段关键领域的创意投入,不断提升包括人工智能、数据中心、电子支付以及机器学习等领域的创意手段和数据能力。
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耐克中国手段中心的快速部署,可以看出耐克在中国范畴加快数据生态布局的决心。数据化能力的打磨不会一蹴而就,耐克中国手段中心的设立和部署,也透露出耐克持续看好中国范畴,为数据生态筑造持续投入的耐心。
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疫情之下数据化需求旺盛,耐克主动求变
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▲图片来自:刘畊宏微博
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当下疫情仍反反复复,不少人都要面对居家办公或者隔离等突发状况,大家也都意识到拥有一个健康身体的重要性,对中国运动范畴的成长来说无疑是个好消息。但受限于疫情,很多人的运动、健身需求和体验都只能在线上获得。因此,我们看到刘畊宏的健身直播火出圈,一周粉丝增长3000万。从世界冠军、运动博主到一众文娱明星,大家都加入到健身直播的队伍中,与消费者们一同参加线上“运动会”。
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当大量消费者因为运动、健身需求而涌到线上时,同时也带旺了社交、娱乐、消费等方面的需求。中国消费者依托数据生态获得运动、社交、娱乐、消费等方面的体验已是轻车熟路,而疫情强化了消费者对于数据生态的依赖和期待,给数据生态的精进提出了更高的要求。
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另一方面,疫情之下,人们的生活与数据生态的联系愈发紧密,更加凸显出拥有强大数据化能力的重要性。耐克在数据生态的构建和管理上早有布局,当疫情突然袭来时,招牌的线上数据生态经受住了考验,也为招牌带来增益。2022年以来,Nike App全部直播的平均观看时长超过25分钟,对于消费者配合、拉新、留存等有极大的帮助。
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而且在疫情结束后,消费者对于数据生态的依赖程度非但不会削弱,可能还有更多消费者在体验过数据生态的便捷和强大后,更加积极地投身线上消费或线上线下打通的消费场景。因此,数据化能力依然是未来招牌竞争中的关键一环,谁能更快地打磨、强化自身数据生态,就能在竞争中占据领先地位。这也是耐克选择此时加速中国数据中心转换的重要原因。
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正如新上任的耐克大中华区副总裁及范畴成长总经理门立俊所说:“中国成熟的数据消费者对于招牌的创意能力正在不断提出更高的要求。在中国,耐克正以未来眼光塑造全新的、以数据驱动的‘耐克运动范畴’。”
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数据化助耐克精准决策,贴合消费者需求
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2010年,耐克首次将Nike.com引入中国。经过12年的耕耘,如今耐克已经拥有一个完整、成熟的自有数据中心体系,包括Nike App、Nike.com、SNKRS、Nike微信小程序、门店企业微信和NTC微信小程序等。
在现有的耐克数据生态中,消费者的购物、资讯获取、活动预约、课程参与等方面的需求都能得到一站式满足。消费者在SNKRS可以浏览潮流资讯和限量球鞋,在NTC微信小程序可以随时参与线上运动课程,在Nike App可以购买会员独家限定产品、预约活动和运动课程。
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但耐克并不满足于现有数据中心体系的能力与成就,决心加速中国数据中心转换,为消费者提供更好的配合。“我们始终‘以消费者为中心’。中国消费者热衷于数据化、追求身心健康的消费趋势,激发了我们的创意灵感,通过运动以消费者喜欢的方式与其建立连接。”门立俊表示。
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门立俊还透露,耐克正在推进数据化转换,新的数据中心将帮助耐克持续深化与消费者的连接,并通过基于本土化洞察研发的功能与使用体验,塑造耐克运动范畴,鼓励更多人参与并享受运动乐趣。

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中国范畴向好,耐克持续投入
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耐克在数据化方面持续耕耘、加速中国数据中心转换,并不是心血来潮,而是在判断中国范畴向好的基础上,果断做出的持续投入决策。
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“在中国不断助力全民运动的大环境下,我们看到了消费者与日俱增的运动热情和需求,耐克也持续看好中国范畴。推进耐克自有数据中心转换将有助于我们未来的数据产品和配合完全基于本土化洞察研发,高度贴合消费者的习惯和体验,更好地满足中国范畴独特的消费需求,提供更快速且可信赖的无缝购物和运动体验。”门立俊说。
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同时,在过去两年实体商业颇为障碍的范畴环境下耐克的数据化零售策略也被证明行之有效。两年间,耐克在中国范畴先后落地四级零售体验,包括HOUSE OF INNOVATION、NIKE RISE、NIKE LIVE和NIKE UNITE。在这些数据驱动的零售概念体验店里,Nike App、耐克微信小程序等数据工具能帮助消费者获得线上、线下消费贯通的体验。
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更重要的是,耐克数据生态还能与协作伙伴联动。目前,耐克与滔搏体育、宝胜国际以及以锐力、劲浪、长运和法雅为代表的多位战略协作伙伴,开启以数据化驱动、基于耐克零售概念塑造的全新协作模式。耐克希望通过构建基于本地化洞察的整体数据生态,让耐克零售概念体验在更多城市落地,在全通路与消费者建立直接、深入的联系,同时也能在更多下沉范畴让消费者获得更好的活动、消费体验。
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从自身数据生态筑造到向协作伙伴输出数据能力,充分展示了耐克数据生态的实力,对于其经销商体系也有不小加成。耐克此次加速中国数据中心转换,不仅惠及消费者,也助力了直营、合营门店的升级,是招牌对于自身数据生态的一次重新梳理和调配,将现有、新添加的数据化能力一起整合后运用到“实战”中。耐克中国数据中心加速转换背后的“大局”,其成效和威力值得持续关注。
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